Köpvillkor

Leveranstid
Våra produkter finns oftast i lager och därför är leveranstiden i regel 2 - 4 vardagar. Om en produkt skulle ta slut kan leveranstiden bli något längre.Om du väljer att beställa en ännu ej släppt produkt tillsammans med en produkt ur det ordinarie sortimentet, så sänds de produkter som finns i lager 7 dagar efter orderdatum, resten av ordern sänds till dig när samtliga varor kommer i lager.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer samt för de eventuella prisfel som kan uppstå om någon av våra leverantörer har registrerat t ex en fel priskod eller ett felaktigt antal produkter i ett samlingserbjudande. Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Kundtjänst.

Betalningsalternativ
Du har möjlighet att välja mellan tre sätt att betala:

Alt 1. Förbetalning
Du betalar kostnaden för produkten plus fraktkostnad direkt. Insättning sker på vårt postgiro som visas på orderbekräftelsen.
Använd en vanlig inbetalningsavi från Banken eller Posten, alt. betala via internet.
Ange ditt ordernummer på inbetalningen.
Pengarna reserveras på vårt konto och garanterar att du som kund erhåller beställd produkt.
Så fort vi registrerat din betalning skickas ert paket ut. Kvitto på köpet medföljer försändelsen.

Alt 2. Postförskott
Vi skickar er beställning till er och ni betalar samtidigt som ni hämtar ut ert paket på posten eller postens ombud som hanterar paket för ert utlämmningsområde. Fraktkostnad, postens avgifter för postförskott tillkommer enligt deras aktuella prislista.

Alt 3. Faktura
Fakturan medföljer försändelsen. Fakturans förfallodag är 15 dagar efter fakturadatum. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med f n 50 kr. Vid inkasso tillkommer ytterligare 160 kr samt att det debiteras årlig ränta om f n 24% från förfallodagen. Kreditgränsen vid fakturering är 800 kr vid första köp, efter att första fakturan betalts höjs den till 2 000 kr per beställning och kund. (Företag som önskar handla för ett högre belopp ombeds kontakta Kundtjänst.

Frakt
En kostnad för frakt tillkommer med f n 45 kr per order inom Sverige, oavsett antal produkter i ordern eller om den delas upp i flera försändelser. Det lönar sig alltså att beställa flera varor samtidigt. Beställer du för över 800 kr bjuder vi på frakten.

Transport
Om produkt skadas eller kommer bort under transporten är vi betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår Kundtjänst inom 14 dagar. Om produkt skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria produkter utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att produkt mottagits. Meddela Kundtjänst.

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligt behöver kundjänst följande information; ordernummer, fakturanummer samt namn på de produkter som du vill returnera. De returnerade produkterna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera produkt tillsammans med kvitto/fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Ange returorsak "Ångerrätt" på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Reklamation
Vi garanterar att de produkter du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka produkt i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt produkt. Den fellevererade produkten skall vara i oanvänt och oskadat skick (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera produkten tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad produkt måste du kontakta Kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd produkter är begränsat till vad nu angivits.

Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se